TRANSACTION PROTECTION
交易保障
涵蓋交易保障、隱私權使用政策、退換貨說明與消費者保護條款聲明，讓每一次合作都建立在清楚、誠信的承諾之上。
01
交易原則保障
1
服務範圍與責任限制
本公司服務涵蓋虛擬主機、APP 開發、網頁設計及網路行銷。若因不可抗力（如天災、網路中斷、第三方技術問題等）導致服務中斷，我們將盡快恢復服務，但不承擔賠償責任。
2
服務品質保障
我們致力於提供高品質且穩定的服務。若在使用服務期間發生任何問題，客戶可聯絡我們的客服或技術支援團隊。
3
申訴管理
如對於我們的服務有任何不滿或爭議，請向我們提交申訴。我們將在收到投訴後的5個工作日內予以回應。
02
隱私權使用政策
1
資料蒐集與使用
我們依據《個人資料保護法》蒐集您的姓名、聯絡方式、支付資訊等必要資料，僅用於提供與改進服務。
2
資料保留與刪除
您的個人資料將依法律規定保留必要期間。若您希望停止接收服務並要求刪除個資，請來信或致電客服，我們將於合理時間內完成資料的刪除處理。
03
退貨說明
1
服務退款條件
提供30 天虛擬主機試用服務，期間您可隨時取消，無需扣費。試用期間產生的超額流量費、憑證類及數位產品不予退款。
2
不適用退換貨的情況
APP 開發、網頁設計、網路行銷等訂製服務，因屬客製化內容，開始執行後不適用《消費者保護法》退換貨規定。已執行工作部分將按合約計算收費。
3
服務變更與取消
若您因個人原因需要變更或取消服務，請至少提前 30 天通知我們，相關費用將依合約條款處理。
04
不在消費者保護條款內的商品聲明
1
客製化服務
本公司提供的客製化服務（如 APP 開發、網頁設計）依客戶特定需求訂製，無法退還已完成部分。請於簽約前確認服務內容與報價。
2
數位商品
數位商品（如虛擬主機、雲端服務）一旦啟用即立即生效，因其特性不適用傳統商品的退換貨政策。
