打造專屬於企業的AI系統， 讓數位轉型更輕鬆
企業為什麼需要導入專屬的AI系統?
戰國策企業AI系統，為企業量身定制專屬AI解決方案，涵蓋知識管理、客戶支援、數據分析及商業自動化，幫助企業提升生產力，降低運營成本。
您的公司是否遇到這些問題呢？
- 公司產品規格繁多，面對客戶查詢無法立即回應，進而影響客戶滿意度。
- 人工閱讀效率有限，無法快速歸納重點或找到所需解答，工作效能難以提升。
- 資訊分散難以統合，關鍵資料常難以迅速找到，隨著人員異動，寶貴的經驗傳承也因此中斷。
- 公司過去累積了豐富的資料，卻長期閒置，無法發揮其真正的價值。
導入企業AI系統能夠有效解決這些問題，讓企業在面對數據管理、知識留存和客戶回應等挑戰時，獲得更強的競爭優勢。
企業導入專屬AI系統可以帶來的運營上的效益
提升效率與自動化流程
AI 能夠有效自動化企業中的許多重複性工作，如資料輸入、報表生成、客戶服務等。通過機器學習和自動化流程機器人（RPA），企業可以顯著降低人力成本並減少錯誤的發生，將員工的時間解放出來，讓他們能夠專注於更具價值的創造性工作。
精準數據分析與決策支持
AI 可以快速分析龐大的數據集，並提供洞察與趨勢，這對於企業的決策制定極為重要。AI 數據分析工具可以更準確地預測市場需求，分析消費者行為，從而幫助企業做出更明智的商業決策，降低風險並提升成功的機率。
改善客戶體驗
透過AI技術，企業可以提供更為個性化和即時的客戶服務，例如透過聊天機器人回答客戶問題或使用推薦引擎為客戶推薦個人化產品。這些應用可以顯著提高客戶滿意度與品牌忠誠度，從而增強市場競爭力。
提高員工生產力
AI技術能夠幫助員工在日常工作中更加高效，例如提供智能化工具、優化工作流程、自動生成報告等，減少繁瑣的手動工作。這樣一來，員工可以將更多時間投入到創造性和戰略性任務中，從而顯著提升生產力和工作滿意度。
戰國策企業專屬AI系統核心服務
生成式AI知識管理系統
我們的AI系統整合大語言模型，幫助企業快速建立和管理專屬的知識庫，支援多種資料來源與格式，如文字、圖片、影音等。您可以輕鬆查詢公司內部的資訊，並自動生成簡報、報告等文件。
- 支援多語言查詢與翻譯
- 自動生成會議記錄、營銷內容等
- 提供智能搜尋與精確回覆
AI客戶服務與自動化解決方案
通過AI客戶服務機器人，實現7×24小時的無縫對話與支援，有效降低客服人力成本，並增強客戶體驗。
- 即時解答常見問題，支持文字與語音交互
- 深度整合CRM，提供即時客戶資料和建議
- 多渠道整合，如Line、微信等
AI智慧搜尋
企業AI助理
AI智能商業數據分析
我們的AI系統可以幫助企業進行自動化的數據分析，從銷售數據、客戶行為到市場趨勢，提供智能預測和建議，支持經營決策。
- 自動生成數據分析報告
- 即時趨勢預測與風險評估
- 支援視覺化呈現和多維度數據分析
AI自動化流程與ERP整合
通過AI輔助ERP管理，系統可自動生成業務流程所需的文件和報表，簡化流程、提升效率。
- AI生成業務單據、報表，無縫整合ERP系統
- 自動化處理日常業務與管理任務，減少人力錯誤
- 支援設備監控與即時反應，提升生產運營效率
AI系統客製化開發
每家企業的需求和挑戰都是獨特的，因此AI客製化開發可以針對企業的特定業務場景進行量身打造的解決方案。例如，企業可以根據自己的行業特點開發特定的AI模型，來提高生產效率、優化供應鏈管理或提升營銷效果。透過AI技術的靈活應用，企業能夠更好地滿足市場需求，並且建立起自己的競爭優勢。
技術優勢與特色
AI系統客製化能力
我們提供全方位的AI客製化服務，從預訓練模型到微調，根據企業需求進行專屬調整，確保系統與業務流程的無縫整合。
- 提供預訓練模型快速部署，節省開發時間
- 可根據企業特定數據進行微調，提升模型的精準度與效果
- 支援多種大語言模型（如GPT、BERT等），滿足不同場景需求
隱私與安全性保障
我們的AI系統完全可以部署於企業內部，保護您的數據安全，並支援差分隱私與聯合學習技術，確保敏感資料的保護。
- 支援地端與雲端雙重部署，根據企業需求靈活選擇
- 提供強大的資料權限管理與身分認證機制，確保機敏資料的安全
專屬服務與方案介紹
戰國策企業AI專屬顧問
我們為企業提供專屬AI顧問服務，協助企業分析需求、量身打造AI系統，
並提供後續維運和優化建議，確保AI系統的高效運行。
雲端型AI方案
適合中小企業，包含AI知識管理和簡易自動化功能
落地型AI方案
針對大型企業，提供高度客製化AI解決方案，並支援多部門整合
全方位企業AI方案
適合集團型企業，提供從數據分析、客服到ERP整合的全套AI服務
企業專屬AI系統與OpenAI的差異比較表
企業專屬AI系統與OpenAI有何不同？企業應該如何選擇？
| 比較項目 | 企業專屬AI系統 | OpenAI |
| 所有權 | 客戶所有 | OpenAI |
| 安全性 |  |
 |
| 私人加密端點支援 | |
|
| 服務水準協議 |
同認知服務 |
僅提供目前服務運作狀態 |
| 存取 |
需有存取權限 |
任何人 |
| 客製化程度 | 高度客製化，可根據企業需求量身打造 | 通用系統，僅提供有限的自訂選項 |
| 資料安全性 | 支援內部部署，資料存放在企業自有伺服器上，安全性更高 | 資料需傳輸至外部平台處理，可能涉及隱私與合規風險 |
| 資料使用權 | 資料權限完全由企業掌控，可管理數據的存取與共享 | OpenAI 可能會使用匿名化數據訓練模型，企業無法完全掌控 |
| 回應準確度 | 針對企業專屬數據訓練，回應更符合企業需求 | 基於公共數據訓練，對特定行業或公司需求的回應較有限 |
| 系統維護與更新 | 企業可自主控制更新與維護，並持續優化模型 | 由OpenAI維護與更新，無法針對企業需求進行即時調整 |
| 擴展性 | 可擴展並整合其他企業內部系統，如CRM、ERP等 | 擴展選項有限，難以完全整合企業內部系統 |
| 操作彈性 | 完全自主設計操作介面與流程，符合企業使用習慣 | 須使用OpenAI提供的介面，操作彈性較低 |
| 模型訓練數據 | 使用企業內部專屬數據進行訓練，精確度更高 | 使用通用數據集進行訓練，專業性可能不足 |
| 模型擁有權 | 企業擁有專屬模型的所有權，可進行二次開發 | OpenAI 保留模型控制權，企業無法擁有 |
| 部署模式 | 支援內部部署、私有雲或混合雲，靈活選擇 | 主要提供雲端服務，無法完全內部部署 |
企業導入AI成功案例
某大型製造業AI智能問答系統
改善前：在導入智能問答系統之前，該大型製造業的知識查詢流程依賴手動操作，效率低且易出錯。員工平均每次查詢需 15 分鐘，作業進度受到嚴重影響。同時，知識共享不集中，新進員工需依賴資深員工經驗指導，培訓時間超過 1 個月，人力資源浪費嚴重。這種模式難以保證操作一致性和準確性，進一步降低了生產效率與品質。
改善後：導入戰國策AI智能問答系統後，該企業的知識管理實現了高效自動化。查詢時間縮短至 1 分鐘，效率提升 85%，作業流程顯著加速。系統整合操作手冊和常見問題資料庫，標準化了知識共享，使新員工培訓時間縮短至 2 週，成本降低 50%。此外，系統具備持續學習功能，進一步提高查詢精準度和覆蓋率，有效提升操作一致性和生產效率，助力企業大幅增強運營品質與競爭力。
某連鎖餐飲企業的自動化AI客服系統
改善前：在導入AI自動化客服系統之前，該連鎖餐飲企業的客戶服務依賴人工客服，僅能在營業時間內處理查詢和訂單需求。高峰時段，客服每日需應對超過 500 通電話，平均等待時間達 5 分鐘，導致顧客流失。非營業時間的查詢需等到次日回覆，造成不滿，顧客滿意度僅 75 分（滿分 100 分）。同時，客服人力成本占營業成本的 15%，每月支出高昂，進一步壓縮利潤空間。
改善後：引入AI自動化客服系統後，該企業成功實現 24 小時 不間斷服務，客服每日處理量顯著增加，高峰等待時間縮短至 1 分鐘，效率提升 80%。客服成本降低 40%，每月節省 4 萬元，資源更專注於核心業務。顧客滿意度提升至 92 分，快速解答常見問題和訂單修改顯著改善體驗。此外，自動化系統根據顧客行為優化流程，訂單完成率提高 15%，增強了品牌形象與市場競爭力。
常見問題QA
可以。我們提供預訓練模型＋企業資料微調的客製化服務，確保AI模型與您的實際業務流程高度貼合，適用於各種行業與場景。
是的。戰國策提供模組化與客製化雙軌服務，中小企業可依預算選擇適合的AI模組開始導入，後續也能彈性擴充，無須一次投入高成本。
可以。我們的AI系統設計具有高度開放性與彈性，可與現有的ERP、CRM、HR系統或內部平台整合，降低導入成本與中斷風險。
不用。我們可快速部署預訓練AI模型做為基礎，依企業需求進行微調與資料整合，縮短建置時間，讓企業能在短期內看到效益。
