作者：戰國策集團執行長 林尚能
如果你最近覺得「在 Google 上找東西的感覺不太一樣了」，那不是錯覺。AI Search 正在快速取代我們熟悉的傳統搜尋——Google 不再只回給你一排藍色連結，而是直接生成一段答案，甚至幫你把後續的事做完。這背後是 Conversational Search（對話式搜尋） 與 Agentic Search（代理式搜尋） 的崛起。對使用者是方便，對企業卻是一次流量模式的重寫。
我長期在帶企業做行銷，看過太多「規則悄悄變了、等發現時流量已經掉一半」的案例。這篇就把這個轉變講清楚，並告訴你受影響最大的產業該怎麼因應。你也可以先到 AI.com.tw 看更多觀點，或回到 AI 專欄 延伸閱讀。
AI Search 到底改變了什麼？
最大的改變，是搜尋從「給你連結，自己去看」變成「直接給你答案」。Google 的 AI Mode 已突破單月十億使用者，AI Overviews 更達到二十五億；而它們背後，是專為代理式推理打造的新模型。當答案直接長在搜尋頁上，使用者就沒有理由再一個個點進網站。結果就是大家現在常聽到的「零點擊搜尋」——根據 I/O 期間揭露的數據，約六成 Google 查詢已經是零點擊，新聞類更接近七成，第一名的點擊率也從 27% 掉到 11%。
更進一步，搜尋還在「代理化」。使用者可以建立背景 24 小時幫他監看主題、比價、追蹤趨勢的資訊代理，由 AI 主動整理並推薦。也就是說，未來很多決策，使用者根本不會自己搜尋，而是讓代理替他完成。這對「靠搜尋流量吃飯」的商業模式，是結構性的衝擊。
哪些產業受衝擊最大？
第一是 SEO 與數位行銷。過去拼排名、拼點擊的打法，效益會被零點擊稀釋；重點轉向「有沒有被 AI 引用、被代理推薦」。第二是 媒體，新聞類零點擊接近七成，意味著大量內容被 AI 摘要後，讀者不再進站，廣告與訂閱都受影響。第三是 電商，比價、選品、下單流程越來越可能由 AI 代理代跑，品牌若沒被代理「看見」，就直接出局。第四是 內容產業，內容仍重要，但價值從「衝流量」轉向「成為 AI 信任、願意引用的來源」。
| 產業 | 主要衝擊 | 因應方向 |
|---|---|---|
| SEO／行銷 | 排名點擊紅利被零點擊稀釋 | 轉向 AEO/GEO，爭取被 AI 引用與推薦 |
| 媒體 | 新聞被摘要，讀者不進站 | 深度原創、獨家觀點、會員與自有名單 |
| 電商 | 比價下單由 AI 代理代跑 | 結構化商品資料、清楚信任訊號、品牌一致性 |
| 內容產業 | 純衝流量內容貶值 | 成為 AI 願意引用的權威來源 |
企業該怎麼調整內容與佈局？
我會用三個原則給企業建議。第一，內容要「答得乾脆」。AI 在生成答案時，偏好能直接回應問題、結構清楚、有明確結論的內容；如果你的頁面繞了半天才講重點，AI 很難引用你。把常見問題、服務說明、比較表整理清楚，本身就是在做 AEO（Answer Engine Optimization，答案引擎優化）。第二，建立「機器讀得懂的信任」。一致的公司資訊、真實案例、結構化資料、權威外部佐證，都是讓 AI 有理由選你的訊號，這也是 GEO（Generative Engine Optimization）的核心。第三，分散入口，別只靠 Google，AI 助理、各大模型回答、社群、自有名單都要同步經營。
這些事不是不能自己做，而是規則一直變、又牽涉內容、技術與資料結構，企業自己摸索常常事倍功半。與其每次被演算法追著跑，不如找懂 AI 又懂整合行銷的團隊一起佈局，把資源放在真正有效的地方。
結語：搜尋會繼續，但贏家換人
AI Search 不會讓「被找到」這件事消失，但它會徹底改變「怎麼被找到」。流量紅利從「排名與點擊」移動到「被 AI 引用與被代理推薦」，誰先把內容與品牌調整成 AI 看得懂、願意推薦的樣子，誰就先卡到新的入口。這正是戰國策與 AI.com.tw 在做的事：戰國策深耕整合行銷多年，提供 AEO、GEO、AI-SEO 優化行銷，協助企業重整內容結構與信任訊號；AI.com.tw 則以 AI 顧問服務，陪企業在 AI 搜尋時代重新規劃能見度策略。若你想持續追蹤，也可以瀏覽 AI 專欄。
讓 AI 真正成為你企業的競爭力
如果你發現自然流量正在下滑，或想知道品牌在 AI 搜尋與 AI 助理裡有沒有被引用、被推薦，現在就是重新檢視內容策略的時候。
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